客户服务

                 我们不但承诺向客户提供一流的产品，更承诺提供一流的服务。

                                    我们的“ SHELL优势服务”不仅仅是及时送货上门，而是更进一步贴近用户的心，使用户在方便、节约的前提下达到最佳的使用效果，得到最好的经济效益。

壳智汇-智能润滑管家

壳智汇为工业客户提供数字化、智能化、定制化的设备润滑管理服务，树立全行业数字化应用标杆，真正实现“全能管家，智享润滑”。
百余家行业领先客户对于壳牌智能润滑管家试用表明，壳智汇可以有效帮助工业客户提升生产效率、最高实现设备润滑总拥有成本30%的节省。

客户价值

• 精准管理设备档案 ：
  为终端客户繁多的设备建立完善的设备档案，设备维保进度、客户服务报告随时更新

• 一站式管家再无后顾之忧：
  客户服务记录、评价，业绩成就梳理，润滑管理智能提醒，数据持续追踪，定期智能提醒：加注、换油、油品检测、维护等

• 一键搞定服务方案：
  现场服务一键在线申请润滑油加注，润滑油更换，油水分离，油品过滤，润滑系统冲洗

• 运维大数据优化再生产：
  大数据平台将每台设备实现全程互联，建立了全国性的油品检测和服务体系。运维大数据助力OEM优化初始设计