客户服务
我们不但承诺向客户提供一流的产品,更承诺提供一流的服务。
我们的“ SHELL优势服务”不仅仅是及时送货上门,而是更进一步贴近用户的心,使用户在方便、节约的前提下达到最佳的使用效果,得到最好的经济效益。
壳智汇-智能润滑管家
壳智汇为工业客户提供数字化、智能化、定制化的设备润滑管理服务,树立全行业数字化应用标杆,真正实现“全能管家,智享润滑”。
百余家行业领先客户对于壳牌智能润滑管家试用表明,壳智汇可以有效帮助工业客户提升生产效率、最高实现设备润滑总拥有成本30%的节省。
客户价值
精准管理设备档案 :
为终端客户繁多的设备建立完善的设备档案,设备维保进度、客户服务报告随时更新一站式管家再无后顾之忧:
客户服务记录、评价,业绩成就梳理,润滑管理智能提醒,数据持续追踪,定期智能提醒:加注、换油、油品检测、维护等一键搞定服务方案:
现场服务一键在线申请润滑油加注,润滑油更换,油水分离,油品过滤,润滑系统冲洗运维大数据优化再生产:
大数据平台将每台设备实现全程互联,建立了全国性的油品检测和服务体系。运维大数据助力OEM优化初始设计